越來越激烈的教育培訓市場競爭,讓高額的線上廣告投放成為獲客關鍵。
如果沒有一套行之有效的漏斗轉化模型,真金白銀換取的流量極有可能付之東流了。
客戶可以一鍵批量導入呼叫中心系統,進行全自動撥打電話。自定義設置所需的語音應答流程,操作簡單便捷,并且可為企業節省人力成本、提高工作效率。
完善的通話質檢功能。管理員可通過話務的查詢、統計、電話操作記錄及通話錄音查聽,對呼叫中心運營進行全面監控,為質檢工作提供有效的數據支撐。
具有話務及業務統計報表、大數據分析報表,通過錄音及報表數據管理人員可對銷售人員或者客服人員的服務質量、服務數量進行把控、考核,并對電話預約看房的潛在客戶資料進行整合管理,同時可對在售的多個樓盤項目進行管理,記錄銷售人員或者客服人員的工作質量和工作數量,方便進行統一管理,提高管理效率。
客戶資料是企業寶貴的信息,有效的客戶管理可深度挖掘其潛在價值,從客戶分類、特征信息、聯絡熱度及交易記錄等多維度進行量化管理,從而進行價值轉化。
提供工單系統功能,根據購房客戶問題流程化處理,實現服務標準化、規范化,提高效率。詳細記錄工單從創建到解決所有操作記錄,隨時查看工單處理進度。