為企業與客戶之間搭建起溝通橋梁，實現電話呼入不占線/漏接；實時對坐席進行監控及錄音質檢，提升客服工作效率；多維度報表整理分析客戶，提高成交率。

幫助企業使用呼叫中心主動外呼聯系客戶，實現讓電銷人員聯絡更精準、工作效率更高效，讓整個電銷團隊提高成交率。

服務入口信息整合、信息合理分配，一個界面處理多入口咨詢。對于非一線協同人員，無需要購買全套系統，即可實現工單信息的處理，從而降低總體系統投入成本。

支持微信、網頁、APP等多渠道方式接入，實現會話分配、會話轉接、離線消息處理等應用，使得客服可第一時間快速受理客戶的請求。

基于自主學習平臺和強大的知識庫，為客戶提供智能語音識別、智能語音播報、智能文本回復。